L’image de marque est prépondérante pour n’importe quelle entreprise du monde entier. Avec la concurrence, il est capital de se démarquer. Dans cette optique, les entreprises l’ont compris. Il faut un interlocuteur privilégié avec le client. Voilà pourquoi le service client a vu le jour. Si le principe de ce type de service est clair, il faut pouvoir réussir à le contacter facilement. Et c’est là que la galère peut commencer. Sauf si l’on utilise les bonnes méthodes. Zoom sur les astuces pour contacter rapidement et facilement un service client en particulier.
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Le poids des réseaux sociaux
Actuellement, les réseaux sociaux font partie de notre quotidien. De Facebook à Instagram en passant par Snapchat ou encore Twitter, le nombre ne cesse de grandir. Afin d’attirer les clients plus rapidement, les entreprises ont décidé d’investir sur la communication digitale. C’est la raison pour laquelle on vous recommande de faire un tour sur les réseaux sociaux pour obtenir les coordonnées d’un service client. Idem pour le site web d’une marque. Mais dans certains cas, l’information est plus difficile à obtenir. Et c’est là que l’option de l’annuaire spécialisé fait son apparition.
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Des services dédiés
Pour gagner du temps et éviter les longues recherches, vous pouvez contacter un annuaire spécialisé. En centralisant un nombre important de numéros de téléphone de services clients, ces annuaires représentent assurément la meilleure solution. Après avoir composé le numéro de téléphone, il vous suffit d’indiquer le nom du service client recherché. Dans la foulée, l’opérateur vous communique l’information. Mais si vous souhaitez gagner du temps, vous pouvez demander la mise en relation. Pour les tarifs, la réglementation est passée par là. Désormais, il ne faut plus débourser une somme importante pour contacter un annuaire. Quelques euros suffisent. Quand on vous dit que les choses ont changé en matière de service client.
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